Hoje em dia, o concurso para crianças campo de jogos coberto a indústria está cada vez mais acirrada; para atrair clientes, muitos operadores adotam o sistema de associação de playgrounds internos, que é um meio de marketing indispensável. Mas alguns operadores não prestam atenção à gestão dos membros, o que resulta na perda de membros. Então, como gerenciamos nossos membros?
Má gestão da associação ao playground interno
1, Desenvolvimento excessivo de novos membros, falta de serviço de manutenção para membros antigos
2, A frequência de comunicação é muito alta, o objetivo do contato é muito direto, o canal de comunicação é monótono e único, tudo isso causa assédio e repulsa aos membros.
3, As informações dos membros do playground interno não são abrangentes. As operadoras não podem estimular o segundo consumo dos clientes através da análise de informações.
4, Falta de conscientização da gestão dos membros a longo prazo. Os operadores simplesmente tratam o sistema de adesão como promoções, ignorando mais necessidades dos membros e reduzindo o nível de consumo dos membros.
5, Não classifique os clientes. Todos os membros do playground interno usam a mesma forma de marketing, ignorando diferentes serviços para membros de diferentes níveis.
Razões para problemas de gerenciamento de associação em playgrounds internos
1.Sistema de associação não adequado que corresponda à área de jogo e ao nível de consumo.
2, O valor da adesão não é reconhecido.
Como melhorar a adesão dos membros?
1. Colete dados de membros, mantenha os membros antigos, atraia novos membros.
Sem dúvida, os operadores de parques infantis farão atividades promocionais no dia da inauguração. Através de atividades preferenciais, as operadoras podem atrair novos membros e inserir informações básicas dos clientes.
Ao mesmo tempo, também é muito importante manter um relacionamento com os membros antigos. As operadoras podem enviar votos no aniversário do cliente ou no dia da admissão dos filhos na escola.
2. A equipe do parque infantil deve ter conhecimento profissional de equipamento de playground coberto e enfermagem, para que possam aconselhar os clientes.
3. A classificação dos clientes
Na verdade, o núcleo da gestão de associações de parques infantis interiores é o cliente; portanto, para garantir um funcionamento eficiente, os operadores devem primeiro esclarecer os padrões do cliente: quem é o cliente geral, quem é o cliente principal.
Tendo como meta a satisfação do cliente, as operadoras prestam serviços correspondentes para que o valor do parque infantil e os objetivos de valor do cliente sejam harmoniosos.
Em geral, precisamos fazer uso de grandes dados e fazer uma análise profunda dos membros; então podemos atender às diferentes demandas do consumidor.
Assim, apenas conhecendo o gerenciamento de dados dos membros, poderemos entendê-los e explorar continuamente seu verdadeiro valor. O objetivo da associação ao playground interno das crianças é repetir os negócios.
