В настоящее время конкурс для детей крытая игровая площадка промышленность становится все более жестокой; Чтобы привлечь клиентов, многие операторы принимают систему членства в закрытых игровых площадках, это незаменимое маркетинговое средство. Но некоторые операторы не обращают внимания на управление участниками, что приводит к потере участников. Итак, как мы управляем нашими участниками?
Неправильное управление членством в закрытых игровых площадках
1. Чрезмерное развитие новых участников, отсутствие технического обслуживания старых участников.
2. Частота общения слишком высока, цель контакта слишком прямая, канал связи скучный и одинокий, все это вызывает преследование и отвращение у участников.
3. Информация о участниках крытой игровой площадки не является полной. Операторы не могут стимулировать вторичное потребление клиентов путем анализа информации.
4. Отсутствие долгосрочной осведомленности руководства членов. Операторы просто рассматривают систему членства как рекламную акцию, игнорируя дополнительные потребности участников и снижая уровень потребления участников.
5. Не классифицируйте клиентов. Все участники закрытых игровых площадок используют один и тот же маркетинговый ход, игнорируя разные услуги для участников разного уровня.
Причины проблем с управлением членством в закрытых игровых площадках
1. Неподходящая система членства, соответствующая игровой зоне и уровню потребления.
2. Ценность членства не признается.
Как улучшить прилипчивость участников?
1. Собирайте данные об участниках, поддерживайте старых участников, привлекайте новых участников.
Несомненно, в день открытия операторы детских площадок проведут рекламную акцию. Посредством льготной деятельности операторы могут привлекать новых участников и вводить основную информацию о клиентах.
В то же время очень важно поддерживать отношения со старыми участниками. Операторы могут отправить пожелания в день рождения клиента или день поступления детей в школу.
2. Персонал детской площадки должен обладать профессиональными знаниями оборудование для закрытых площадок и уход за больными, чтобы они могли давать советы клиентам.
3. Классификация клиентов
Действительно, ядром управления членством в закрытых игровых площадках является клиент; поэтому, чтобы обеспечить эффективную работу, операторы должны сначала уточнить стандарты клиентов: кто является общим клиентом, кто является ключевым клиентом.
Ставя своей целью удовлетворение потребностей клиентов, операторы предоставляют соответствующие услуги, чтобы ценность детской игровой площадки и цели ценности для клиентов были гармоничными.
В общем, нам нужно использовать большие данные и проводить глубокий анализ участников; тогда мы сможем удовлетворить различный потребительский спрос.
Таким образом, только зная управление данными участников, мы можем понять участников и постоянно определять их истинную ценность. Целью членства в детских крытых игровых площадках является повторный бизнес.
