هذه حالة حقيقية أن إحدى مناطق اللعب اللينة قد نشأت من بين الأموات!
وفي النصف الأول من عام 2017، وبسبب عدم القدرة على تحقيق الربح، تم إغلاق مركز اللعب الناعم في مقاطعة هيبي أخيرا. يقع المكان في منطقة تجارية متخلفة نسبيًا. كما أن موقع المتجر بعيد عن تدفق الركاب في المنطقة التجارية. ظروف التشغيل ليست مثالية. وعندما يتوقف العمل، يقوم المشغلون بنشر رسالة "تصحيح التجديد"، مما يؤدي إلى انتقال الأعضاء إلى المكان الجديد لاسترداد قيمة التجديد.
وعلى وشك الإغلاق، تحقق إيرادات شهر واحد قدرها 60,000 ألف دولار. كيف تحدث هذه المعجزة؟ هذه هي الحالة التي سنشاركها اليوم: على الرغم من ظروف التسويق السيئة، يحقق المشغلون ربحية كبيرة خلال ثلاثة أشهر فقط. يجدر التعلم في كل منطقة لعب ناعمة.
وفيما يلي جزء من إحصائيات المتجر الجديد لشهر يوليو:
• في الافتتاح المبكر لشهر واحد، تجاوزت مبيعاتها 60,000 دولار، ومتوسط حجم التداول اليومي أكثر من 2200 دولار، وإجمالي عدد الأعضاء: أكثر من 2000
ما الذي يجعل "الفوضى" تعود إلى الحياة؟ لا شيء أكثر من "استراتيجية التسويق" القوية. هذه الحالة لها قيمتها المرجعية بالنسبة للمشغلين الذين لديهم اختناق تجاري، أو لأولئك الذين يرغبون في فتح ملعب للأطفال. في هذه الحالة، فهي منطقة لعب ناعمة شاملة للأطفال، بما في ذلك معدات ملعب داخلي, محاكاة الواقع الافتراضي, و آلات لعبة الورق.
في برنامج التسويق بأكمله يمكن تقسيمه إلى أربعة أقسام رئيسية:
أولاً. تحديد موقع تسويقي واضح
الخطوة الأولى في كل التخطيط التسويقي هي تحديد موضع السوق. فقط عندما يكون لديك فهم واضح لخصائص عملائك، يمكنك صياغة الأنشطة والمستندات التسويقية.
بالنسبة لمنطقة اللعب الناعمة هذه، دعونا نحدد المواقع:
هدفي: التخلص من الآثار السيئة للمشروع القديم وإنشاء صورة جديدة للعلامة التجارية وزيادة الوعي
من أنا: منطقة اللعب اللينة
كم مساحة المساحة التي أريدها: 400-1500 متر مربع
من الذي أخدمه: الأسر القريبة التي تركز على الأطفال (التركيز)، المراهقون (الثانوي)
ما يجب أن أنتبه إليه: الحزم التفضيلية متعددة الألعاب التي تحمل سمات الأطفال
بعد حل الموقف التسويقي، يجب إجراء جميع البرامج بناءً على المبادئ الأساسية المذكورة أعلاه.
ثانية. القنوات الإعلانية على مسافات مختلفة
سواء كان مكانًا ترفيهيًا أو مجمعًا تجاريًا، فإن نطاق المستهلك فيه محدود بالتأكيد. سوف يتضاءل تأثير الأنشطة الإعلانية تدريجياً إذا تجاوز أبعد مسافة. وفي النهاية، فإنه لا يؤدي إلا إلى زيادة التكاليف عبثا. ولذلك، فإن تحديد نطاق الإعلان أمر بالغ الأهمية.
وفقا لسنوات عديدة من الخبرة في التخطيط، فإن نطاق الإعلان الأكثر فعالية هو خمسة كيلومترات. إن كيفية تنفيذ الدعاية المستهدفة على مسافات مختلفة هو تكتيك تجاري. لنأخذ منطقة اللعب اللينة كمركز، ونرسم دائرة نصف قطرها 5 كم. يحتوي النطاق الدائري للأنشطة الترويجية على النطاقات الأربعة التالية، ويمكن أن تبدأ أنشطتك التسويقية المستهدفة على مسافات مختلفة:
- في نطاق 5-3 كم: قم بنشر معلومات منطقة اللعب الناعمة في دائرة أصدقاء WeChat.
- ضمن 3 - 1 كم: حدد المجتمع الرئيسي، وقم بمسح الفئة العمرية فيه؛ ثم قم بتحليل ما إذا كانت تلبي شروط المستهلك في منطقة اللعب الخاصة بك، وقم بالإعلان عن الشعار أو اللوحة الإعلانية الخاصة بك.
- كيلومتر واحد إلى مركز التسوق: اختر موقع تجمع الحشود، واسمح للموظفين بالاستعراض، وعقد أنشطة ما قبل البيع، وعرض صورة اللعب الناعمة.
- من مركز التسوق المحيط إلى خارج منطقة اللعب الناعمة: مرتبط بمتاجر تجارية أخرى داخل مركز التسوق للترويج؛ إبلاغ جميع السياح في مركز التسوق عن طريق الدعوة.
إذا كان الموقع هو العامل الأساسي في التأثير على تدفق الركاب؛ تلعب الدعاية المستهدفة والفعالة، في النطاق المناسب، دورًا محفزًا في تعزيز تدفق الركاب.
ثالث. حزمة الترويج
المبدأ المحدد للترويج الملزم هو: كيفية إنشاء انتشار ثانوي من خلال سيكولوجية المستهلكين "المستفيدين". بالنسبة لعامة الناس، ملعب الأطفال الناعم ليس مرتفعًا جدًا. أثناء الاستهلاك، إذا تمكن العملاء من الحصول على المزيد من الفوائد، فإن حماسهم للمشاركة سيكون قويًا بشكل خاص.
خلال وقت الافتتاح، أقامت منطقة اللعب الناعمة هذه بعض الأنشطة للترويج للتجليد:
1. شارك معلومات الملعب واربح الجائزة
- ما دام الناس يلتقطون صورًا للمنشورات أو العلامات الأخرى لمنطقة اللعب، ويرسلونها إلى دائرة الأصدقاء على فيسبوك، مع تحديد الموقع، وكتابة محتوى فيسبوك "لقد وجدت ملعبًا جيدًا للأطفال!". يمكن للموظفين بعد ذلك إرسال تذكرة يانصيب لهم بمعدل ربح مرتفع.
2. مجموعة إدارة الفيسبوك
- من خلال العروض الترويجية داخل المتجر وخارجه، ينجذب الناس إلى هذا الملعب الداخلي؛ إضافة جميع الأشخاص إلى مجموعة الإدارة على الفيسبوك. وبحسب الإحصائيات الأولية، انضم إلى المجموعة أكثر من ألف شخص. لقد أصبح أعضاء المجموعة هؤلاء هم القوة الأساسية لإعلانات المتجر، كما أن تعرض المتجر فعال للغاية.
3. المزيد من "الإعجاب" على الفيسبوك، والمزيد من الخصم على التذاكر
- شجع عملائك على مشاركة معلومات عن ملاعب الأطفال على الفيسبوك، وإذا حصلوا على المزيد من "الإعجاب"، فسيحصلون على تذاكر تفضيلية. على سبيل المثال، 60 "أعجبني" للعب مجانًا، و10 "أعجبني"، واحصل على خصم 10% وما إلى ذلك.هذا النوع من التسويق "التقاط الرخيص" لا يؤدي فقط إلى زيادة التصاق المنتج người tiêu dùng ولكنه يعزز أيضًا تفاعل المستهلكين.
4. تحليل
لماذا نقول أن مجموعة الفيسبوك يمكنها تحقيق دور الربط الترويجي؟ بادئ ذي بدء، لا يزال السبب النفسي. المزيد من "الإعجاب" سيحصل على خصم أكبر أو حتى لديه فرصة كبيرة للعب مجانًا، وهم على استعداد للاستفادة من هذا "الرخيص" للاستهلاك الثاني. نظرًا لأن جميع هؤلاء المستهلكين يعيشون بالقرب من منطقة اللعب الناعمة، فإنهم لا يصبحون لاعبين مخلصين فحسب، بل يجلبون أيضًا المزيد من الأصدقاء إلى هنا. ثم يتطور اللاعبون الأساسيون بشكل كبير، من أكثر من ألف إلى أكثر من 3000، الربح الناتج التأثير مثير للإعجاب للغاية.
بالإضافة إلى ذلك، هناك أنشطة ملزمة ترويجية أخرى لزيادة التصاق العميل، على سبيل المثال، مبيعات التذاكر أثناء الافتتاح، سيحصل أول 10 عملاء على خصم 20٪؛ مبيعات بطاقات العضوية، إذا تقدمت بطلب للحصول على بطاقة العضو في يوم الافتتاح، فستحصل على هدايا.
تتمتع هذه السلسلة من البرامج الترويجية بميزة أنها تشكل نظامًا كاملاً للدورة الدموية:
جذب اللاعبين إلى المتجر → الاستهلاك التفضيلي → المنزل السعيد → التفضيل الثاني → العودة إلى الاستهلاك. سيؤدي هذا الترويج عبر الإنترنت وفي وضع عدم الاتصال إلى جعل العملاء ملتزمين بمركز اللعب، مما يشكل ركائز إيرادات المتجر والعروض الترويجية. كيفية زراعة اللاعبين الأساسيينهذه مشكلة كبيرة لكل متجر، وكيفية الاستيلاء على نفسيتهم هي المفتاح.
الرابع. التجربة التفاعلية
يذهب العملاء إلى مراكز اللعب من أجل الخبرة. ما يحتاجون إليه هو جو اللعبة، وتجربة ثقافية عبر الإنترنت وفي وضع عدم الاتصال والمزيد من التفاعلات بين الأشخاص، حتى يتمكنوا من الشعور بسحر اللعبة. تعد التجربة التفاعلية أيضًا أحد الاختلافات الكبيرة بين متاجر العلامات التجارية والمتاجر العادية، لذا فإن أي علامة تجارية ترفيهية لن تقلل من شأن هذا المنتدى.
يستخدم هذا المكان مجموعة واسعة من الأنشطة لمنح العملاء جوًا ثقافيًا فريدًا، وتنقسم كل هذه الأنشطة بشكل عام إلى نوعين: غير متصل بالإنترنت وعبر الإنترنت.
1. الأنشطة غير المتصلة بالإنترنت:
دمى مضحكة تتفاعل مع العملاء
كل نصف ساعة خلال ساعات العمل في يوم العمل، يخرج "المهرج المضحك" و"الإنسان الغاب المضحك" للعب مع العملاء. لديهم الحرية في الذهاب إلى وحدات تحكم ألعاب مختلفة والسماح للاعبين بإكمال مهام محددة مثل تثبيت الدمية وسباق السيارات وما إلى ذلك. وطالما أكمل اللاعب المهمة، يمكنه الحصول على هدية كبيرة (عدد محدود 1000).
موكب مركز التسوق
نظم ستة من مصممي الأزياء التنكرية بدوام جزئي عرضًا منتظمًا في مركز التسوق، وأرسلوا منشورات دعائية وتوزيعية. ركز على موضع الدخول، حيث سيقومون بتوجيه الركاب إلى منطقة اللعب الناعمة؛ إذا لزم الأمر، استخدم قسيمة الخبرة، حتى تتمكن من جذب الضيوف إلى المتجر.
2. الأنشطة عبر الإنترنت:
التركيز على الحساب الرسمي لمنطقة اللعب sot
إذا ركز العملاء على الحساب الرسمي وأرسلوا معلومات أنشطتنا إلى حساب الفيسبوك الخاص بك. إذا كان بإمكانك تقديم صديق واحد للاستهلاك، فسنقدم لك هدية أو خصمًا على التذاكر الخاصة بك.
حشدت هذه التجارب التفاعلية عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت حماسة اللاعبين بشكل كامل، وحققت تأثير حركة العملاء، والعملاء الدائمين، والاستهلاك الثانوي. ومن خلال هذه السلسلة من التجارب التفاعلية، تم القضاء تمامًا على الآثار السلبية لمركز اللعب القديم. إنها تعيد إنشاء صورة العلامة التجارية الترفيهية للأطفال من خلال أشعة الشمس والمرح والمنافع العامة.
3. التحليل:
باختصار، يعد الاستهداف والتنوع هو المفتاح لحالة العمل الناجحة هذه. بالإضافة إلى البيانات الإجمالية في بداية المقال، دعونا نلقي نظرة على بعض الإحصائيات التفصيلية عن اليومين الافتتاحيين:
- حجم التداول: أكثر من 28,800 دولار أمريكي، أكثر من 1,500 معاملة فردية؛
- إجمالي عدد الأشخاص يتجاوز 5,000 نسمة، معدل تحويل الاستهلاك 28.57%؛ ويبلغ معدل التحويل الإجمالي للأنشطة 82٪. أكثر من 1,300 عضو
- تم توزيع المنشور 30,000 نسخة، مما أدى إلى نقل 300 راكب مباشرة. جولات إرشادية للموكب 38 مرة، وجذبت العملاء المنزليين 600 شخص، وقادت أكثر من 1,000 شخص للتسوق؛
- أنشأ فيسبوك ما مجموعه 10 مجموعات تضم أكثر من 1,200 شخص
بفضل أدوات التسويق الأربعة، يمكن لمركز اللعب الناعم هذا تحقيق تأثير فوري وإيجابي، وتغيير المشروع السيئ إلى مظهر جديد في وقت قصير. في الواقع، إنها حالة نادرة في الصناعة، ويمكن وصفها بأنها سيد التسويق. ومع ذلك، عندما ننظر إلى الوراء ونفكر في الأمر، في الواقع، السبب واضح. يعد الاستهداف والتنوع من أهم العوامل في التسويق بأكمله. تحليل خصائص العملاء، واختيار دعاية مختلفة لمسافات مختلفة، وتنفيذ سلسلة من العروض الترويجية والتجربة التفاعلية بعد ذلك للاعبين. كل خطوة قريبة من احتياجات المستهلكين ولتعبئة حماسهم، يكون تأثيرها التسويقي ناجحًا بشكل طبيعي.
نبذة عامة
كل مكان لديه أساليبه التسويقية الفريدة، على الرغم من أن حالة التسويق هذه ليست بالضرورة مناسبة لجميع مناطق اللعب الناعمة، إلا أن الحقيقة عالمية. تلبية احتياجات اللاعبين، والاستيلاء على قلب اللاعب، واعتماد تجربة غنية، ستظل دائمًا حجر الزاوية في ربحية الموقع.
بعد سنوات من التطوير، لم يعد الملعب الداخلي عصرًا للموقع الجيد للأعمال الجيدة. بدلا من ذلك، يعتقد ملعب ونكا فهو يتطلب إدارة أكثر دقة وتسويقًا متميزًا للبقاء في المنافسة، وذلك لتحقيق غرض الربحية. نحن نؤمن أنه مع تطور صناعة الألعاب اللينة للأطفال، سيكون هناك المزيد من المشاريع المشابهة لقصص النجاح في هذا المكان. نحن مليئون بالثقة ونواجه الصعوبات وسنصل بالتأكيد إلى الجانب الآخر من الوضع المربح للجانبين.
